까치 구매·환불 안내

까치(Kkachi, 이전 이름 까치사주) 앱 안에서 파는 유료 상품의 구매 취소(청약철회)와 환불 방법을 안내합니다. 결제는 App Store 또는 Google Play가 처리하며, 회사는 결제 수단 정보를 받지 않습니다.

요약: 구매 후 7일 안에 유료 풀이를 열지 않았다면 구매를 취소할 수 있어요. 아래 이메일로 주문번호를 보내 주시면 도와드려요.

1. 상품

상품명	2027 한 해 운세 (신년운세 심화 + 토정비결)
내용	2027년 신년운세 심화 풀이와 2027년 토정비결 풀이. 기기에 저장된 모든 사람의 풀이를 열 수 있어요.
가격·결제	App Store 또는 Google Play가 구매 화면에 보여 주는 총액. 스토어 결제로만 살 수 있어요.
제공 방법	구매하면 바로 앱 안에서 열려요. 연 뒤에는 인터넷 없이 읽을 수 있어요.
상품 기간	토정비결: 2027년 2월 7일 ~ 2028년 1월 26일(음력 2027년). 신년운세: 2027년 2월 4일 ~ 2028년 2월 4일(입춘 기준). 판매가 끝난 뒤에도 같은 스토어 계정으로 다시 열고 복원할 수 있어요.
이용 조건	까치 1.1 이상, iOS 15 이상 또는 Android 7.0 이상. 다른 기기에서는 같은 스토어 계정으로 '구매 복원'을 눌러 주세요. Apple 가족 공유는 지원하지 않아요.

7일 안, 열지 않았다면: 구매한 날부터 7일 안에 유료 풀이를 열지 않았다면 구매를 취소할 수 있어요.
연 뒤에는: 유료 풀이를 열면 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아 구매를 취소할 수 없어요(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호). 그래서 사기 전에 무료 미리보기를 보여 드리고, 처음 열 때 한 번 더 확인을 받아요.
내용이 소개와 다르면: 받은 날부터 3개월 안, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 취소할 수 있어요(같은 법 제17조 제3항). 연 뒤에도 마찬가지예요.
열었는지 알 수 없을 때: 앱은 서버 없이 기기 안에서만 동작해서 회사가 열람 여부를 확인할 수 없어요. 7일 안의 요청은 열람 사실이 확인되지 않으면 받아 드려요.

미성년자가 법정대리인 동의 없이 구매하면 본인이나 법정대리인이 구매를 취소할 수 있어요. 자녀의 구매를 미리 막으려면 Apple의 '구입 승인'이나 Google Family Link의 결제 승인을 켜 두세요.

reportaproblem.apple.com에서 Apple에 환불을 요청해 주세요. App Store 환불은 Apple이 처리해요.
요청했다는 사실과 주문번호를 support (at) pifl-labs.com로 함께 알려 주시면 결과를 확인해요. Apple이 거절했는데 위 2장의 취소 대상이라면 회사가 직접 환급해 드려요.

support (at) pifl-labs.com로 주문번호(GPA.로 시작)와 구매 날짜를 보내 주세요. 회사가 Google Play에서 환불해 드려요.
구매 후 48시간 안이라면 Google Play 주문 내역에서 직접 환불을 요청할 수도 있어요.

이메일에 생년월일 같은 개인 정보는 적지 않으셔도 돼요. 주문번호, 구매 날짜, 스토어만 있으면 돼요.

회사의 처리에 동의하지 않으시면 아래 기관에 도움을 요청할 수 있어요.

구매에는 각 스토어의 약관이 함께 적용돼요: Apple 표준 사용권 계약, Google Play 서비스 약관. 앱의 개인정보 처리는 까치 개인정보처리방침을 따릅니다.